A privacidade dos participantes é de extrema importância para o BOLÍVIA FEST. Em cumprimento com as boas práticas e regulamentações de proteção de dados (como LGPD), detalhamos como tratamos suas informações:
• **Coleta de Dados:** Coletamos apenas os dados essenciais para o faturamento e a validação nominal do ingresso: Nome completo, E-mail, WhatsApp (com DDI), CPF ou documento nacional e cidade.
• **Uso das Informações:** Suas informações de contato (e-mail e WhatsApp) são utilizadas exclusivamente para o envio automático dos seus vouchers, comprovantes de pagamento e lembretes cruciais sobre a realização e retirada de ingressos.
• **Segurança:** As chaves de API da Evolution API e as credenciais de pagamento do Mercado Pago são integradas diretamente em ambiente seguro de backend (Node.js/WordPress), impedindo a exposição no front-end.
Ao realizar a compra do seu ingresso no site do BOLÍVIA FEST, você concorda com os seguintes termos e condições:
1. **Validade do Ticket:** Cada ticket gerado contém um código de barras / QR Code único. O ticket é nominal e dá direito à retirada de uma pulseira física na bilheteria oficial do evento.
2. **Uso Único:** O QR Code é validado de forma eletrônica no check-in da portaria. Uma vez escaneado, o status do ticket no banco de dados mudará automaticamente para "usado", impossibilitando qualquer acesso ou escaneamento posterior.
3. **Responsabilidade do Voucher:** A guarda e confidencialidade do QR Code recebido por WhatsApp ou e-mail é de total responsabilidade do comprador. A organização do evento não se responsabiliza por cópias não autorizadas apresentadas na portaria.
4. **Cancelamentos e Reembolsos:** Cancelamentos e devoluções do valor do ingresso serão permitidos se solicitados em até 7 (sete) dias corridos após a compra, desde que a solicitação seja realizada até 48 horas antes da abertura dos portões do evento.